来自 职场资讯 2019-07-31 17:44 的文章

闭嘴,习惯性的打断者!

当你与一个多次打断你或其他人的人打交道时,你需要理解的第一件事是,这可能不是私人的。尤其是如果有人打断每个人,他或她可能有很多话要说。”一个习惯性的打断者往往是一个超级聪明的人,并且比在场的任何人思考得都快。他们希望一切进展得更快,所以他们经常打断别人,让事情发生。执行教练贝丝·班克斯·科恩说。
 
那些打断你演讲的人可能也会很兴奋或急于澄清他们的观点。”有时他们从演讲者那里得到足够的信息,想通过说出他们的想法来参与辩论或对话。有时他们甚至认为你已经完成了——所以你认为他们打断了你,但他们不这么认为,”班克斯科恩说。
 
或者他们只是有不文明的行为。无论什么原因,当有人中断时,尝试以下技术:
 
1,请你完成演讲。
当你开始说话时,确保别人知道你打算完成你说的话。职业顾问劳拉·罗斯建议人们可以说,“这个解释有很多不同的部分,所以请原谅我,我想告诉你整个故事。”那么,我想我们可以讨论一下,希望能得到你对细节的意见。这可能会在他或她开始说话之前停止中断。
 
2,继续说话。
戴尔卡内基培训学院学习与发展副总裁凯文·森塞尼格(KevinSensenig)建议,以同样的方式对待他人。但首先你必须降低音调。”通过稍微降低你的声音,保持一致的节奏,自信地继续说出你的内容,你可以解除中断者的武装并投降,让他们要么停止说话,这样他们就能听到你的声音,要么有人会阻止他们,让你重复你的演讲。”关键问题是不要停止说话。”准备好继续,直到对方停止说话,当他们停止打断时,直接转移到你讲话的焦点,这样他们就能听到你信息交流的关键部分。
 
3,请别人发表意见。
如果有人在整个团队面前不断打断,请其他人参与对话。”不仅仅是老板。任何人都可以征求意见。下面是一种邀请人们给出这样反馈的方式:“我们从乔那里学到了很多关于他的想法,其他人也在思考……”彼得·斯密思建议道,他是反思型领导者和高绩效组织的合著者。这自然可以解决问题。
 
4,与整个团队交谈。
如果你是一名经理,考虑先和你的整个团队谈谈,不要把手指指向某人,以免让他难堪。”讨论我们如何作为一个团队进行沟通,以及如何改进这种沟通。意识是最关键的问题,”史密斯说。
 
5,私下和这个人交谈。
如果和你的整个团队交谈没有改变任何事情,你必须采访这个人,并指出他有一个习惯性的问题。”建立一个只有你们两个人私下见面的对话。告诉他们你观察到了什么,观察了多久…它对你(以及其他人,如果有的话)的影响。此人可能不清楚自己在做什么。最后,倾听他们的反应。她补充道:“如果他们给你一个理由…记住这一点,看看你是否也能改变你的行为。”
 

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